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スマートEXで複数席予約するのはやめたほうがいいという話

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昨日、仕事で品川から三島にいくのに東海道新幹線に乗りました。

2人で行くことになっていたので、隣同士で席を予約するために
(実際はコロナの影響で3人席の真ん中を避けて取った)
2席予約してみました。予約したのはスマートEXというアプリで
これがあればスマホでピッと新幹線改札を通れるという素晴らしい機能です。


https://smart-ex.jp/top.php

僕が1人で2席分予約したけど、ふと品川駅について、これどうやって改札通るんだ?
と疑問に思いました。スマホでピッっとやって二人通るわけにはいかないよな、と。

で、改札横の駅員さん?に聞いてみました。
結論、スマホでピッはできないです、と。うん、それは仕方ない。

じゃあどうしたらいいのか?と聞くと、そうしたら驚愕の面倒くささが。。。

まず、
1.スマートEXのアプリを開き
2.右上の人型のアカウントみたいなアイコンをクリック
3.受取コード発行をクリック

4.登録済みのメールアドレスにワンタイムパスワードのメールが届く
5.ワンタイムパスワードをスマートEXアプリに入力

6.QRコードが発行される

ここまで、で、すでに面倒ですが、まだ続きます。

7.券売機で、QRコードを読み取る
8.スマートEXのログインパスワードを入力
(覚えてなくて1回間違えました)
9.チケットが発券される

5のワンタイムパスワードやってるんだから、8番なくても良くね?
と思いました。

10.チケットを改札機に入れ、その後、スマホをピッ!
(スマホをピッ!についてはJRからの乗り換えだったからだと思います)

と、まぁ、大きく10ステップもあったわけです。
まったくスマートじゃない!!

誰だよこんなシステム作ったやつ!!と思わざるを得ません。

だったら、1人1枚しか注文できないようにするか、2枚以上注文する時にこのステップですがいいですか?
的なアナウンスして承諾してから買わせるようにしてほしい。

教えてくれたら絶対に2枚買わなかったから。。。

そもそもスマートEX使う理由って個人的には

1.スマホからチケットが買える
2.紙チケットの受け取りがいらない(えきネットは受け取り必要)
3.スマホでピッ!で改札通れる

なんだけど、2枚上の場合は上記の1しか対応できてない。。。
もうちょっとどうにかしてくれませんかね。。。

以上、スマートEXで複数席予約するのはやめたほうがいいという話でした。

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